提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3571：好评
客栈位置非常好，出门就可以逛街。院落很大，每一处都非常别致。房间很干净，住的复式家庭房，很宽敞。每一位服务人员都很热情，很周到。
像猪的兔子：好评
房间整洁，风格古朴，跟丽江整个风格很搭。服务亲切周到，酒店管家早早就在路边接我们，帮我们提行李，让我们在异地感受到了家的温馨。我们出门逛街，早早帮我们准备了地图，并介绍好的店家，且凭着酒店名片，还能享受到一定的折扣。非常推荐。
星空：好评
很舒服的一家客栈，家一样的感觉。古香古色中蕴藏的现代气息；现代设施中包含的温馨服务。夜晚来临时客栈管家们组织烧烤，空闲时和天南地北的客人一起喝茶聊天，偷得半日闲。这就是目前想找的感觉。客栈的管家相当的不错，李民管家的诚恳深深的打动了我。一家精致的客栈，五湖四海的客人，杂七杂八的闲谈，这就是丽江。下次再见。